Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et de Réparation de Street Ride

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Street Ride, situé à Bruxelles, et ses clients dans le cadre de la vente et de la réparation de trottinettes électriques. En effectuant un achat ou une réparation chez Street Ride, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Vente de trottinettes électriques

2.1 Garantie

Chaque trottinette électrique vendue chez Street Ride est couverte par une garantie fabricant selon les modalités suivantes :

• Composants électroniques : 1 an de garantie (2 ans pour les modèles Nami).
• Composants mécaniques hors pièces d’usure : 2 ans de garantie.

Les pièces d’usure (pneus, chambres à air, plaquettes de frein, amortisseurs de direction, etc.) ne sont pas couvertes par cette garantie.

2.2 Exclusions de garantie

La garantie est annulée dans les cas suivants :

• Utilisation inappropriée du véhicule (par exemple, utilisation sous la pluie pour un modèle non étanche).
• Accident ou chute.
• Modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé par Street Ride.

3. Réparation de trottinettes électriques

3.1 Garantie sur les réparations

• Les réparations effectuées par Street Ride, ainsi que les pièces installées lors de ces réparations, bénéficient d’une garantie de 6 mois.
• Cette garantie exclut :
  • Les pièces d’usure (pneus, chambres à air, plaquettes de frein, amortisseurs de direction, etc.).
  • Les dommages causés par un accident ou une mauvaise utilisation du véhicule.

3.2 Garantie sur les pièces d’usure

Les pièces d’usure remplacées bénéficient d’une garantie de 1 semaine pour garantir leur bon fonctionnement.

• Exemple : Si une chambre à air se dégonfle dans la semaine suivant l’intervention, Street Ride s’engage à examiner le problème pour déterminer s’il s’agit d’une mauvaise installation ou d’un facteur extérieur (clou, verre, etc.).

La garantie d’une semaine sur les chambres à air est applicable uniquement si :

• Le pneu en place est jugé en bon état, y compris à l’intérieur.
• Le pneu a été remplacé par un pneu neuf lors de l’intervention.

Si le technicien identifie un pneu en mauvais état et que le client refuse son remplacement, la garantie de la chambre à air sera annulée.

3.3 Exclusions de garantie

La garantie sur les réparations et pièces est annulée dans les cas suivants :

• Accident ou choc ayant causé des dommages.
• Modification non autorisée de la trottinette.
• Refus du client de remplacer une pièce défectueuse signalée par le magasin, comme un pneu en mauvais état.

4. Modalités de service après-vente

4.1 Diagnostic

Pour toute réclamation liée à une réparation ou à une pièce sous garantie, un diagnostic gratuit est effectué par Street Ride pour identifier l’origine du problème. Si le défaut n’est pas couvert par la garantie, un devis sera établi pour la réparation.

4.2 Délais de réparation

Street Ride s’efforce d’effectuer les réparations dans un délai raisonnable, sous réserve de la disponibilité des pièces.

5. Paiement

Tous les achats et réparations doivent être réglés en totalité avant la remise du produit ou du véhicule réparé. Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire ou tout autre moyen accepté par Street Ride.

6. Responsabilité

Street Ride décline toute responsabilité en cas de dommages résultant :

• D’une mauvaise utilisation de la trottinette.
• D’une intervention effectuée par un tiers non agréé.
• De modifications non conformes au véhicule.

7. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux de Bruxelles seront compétents.

8. Modification des CGV

Street Ride se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la prestation ou de l’achat.